读书笔记 - Trouver志_晋城生活服务

Jul 27 2012

读书笔记：《用户体验的要素》笔记

　　用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的(虽然这有时对用户体验具有很大的影响)。用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。

　　网站的用户体验比任何其它产品都重要。因为它是一个“自助式”的产品。没有事先阅读的说明书，没有任何操作培训或讨论会，也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。

　　一个常用的投资收益的度量标准是转化率。通过跟踪有百分之多少的用户被转化到下一个步骤，就能衡量你的网站达到“商业目的”方面的效率有多高。一些事

mazerain 分类：转载 0条评论已被围观 1743次标签: 笔记用户体验读书笔记要素